- Oyunlara Nasıl Girerim?

www.cikcik.com ana sayfamıza girin.Burada yer alan oyun isimlerinden kullanmak istediğiniz oyunun resminin üzerine tıklayın. Açılan sayfada masa üstü uygulamasını indir linki yer alır. Bu linke tıkladığınız zaman program dosyasının bilgisayarınızın hangi bölümüne kaydedeceğinizi gösteren bir pencere açılır.Burada kaydedeceğiniz yeri seçip Kaydet(Save) butonuna basın.Dosya bilgisayarınıza indirildikten sonra kaydettiğiniz yere giderek programı direk çalıştırabilirsiniz. Ayrıca bilgisayarınızda java yüklü ise masaüstüne bir program indirmeden de oyunlarımızı direk web sayfamızdan oynayabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için tıklayınız.

- Oyun oynamak için kameram olması gerekiyor mu?

Oyunları oynayabilmek için kameranızın olmasına gerek yoktur. Eğer rakiplerinizin de sizi görebilmesini istiyorsanız bir web kamera alarak bilgisayarınıza takarak kurulumunu yapmanız gerekiyor.

- Sisteme nasıl üye olabilirim?

Oyun programlarımızdan herhangi birisini veya chat programımızı çalıştırın. Karşınıza gelen ekranda "Kayıt Yaptır" butonuna basın. Burada yer alan Ad,Soyad,Nick,Yaş,Cinsiyet,Şehir ve e-mail adresi alanlarını doldurun ve "Kaydet" butonuna basın. Kayıt yaptırırken e-mail adresinizi doğru olarak girdiğinize emin olun. Kayıt yaptırdıktan sonra nickiniz onaylanmak üzere bekler. Nickiniz yetkililerimiz tarafından onaylandıktan sonra email adresinize geçici şifre gönderilir. Email adresinizin gereksiz postalar bölümünü de kontrol etmelisiniz.

- Şifrem email adresime geldi.Şifremi nasıl değiştirebilirim?

Programlarımızdan herhangi birisini çalıştırın.Karşınıza gelen ekranda "Kayıt Güncelleme" butonuna basın. Daha sonra gelen ekrana Nick ve e-mail adresinize gelen şifrenizi giriniz ve "Tamam" butonuna basınız. Bilgilerinizin yer aldığı yeni ekranda "Şifre" alanına tıklayın. "Şifrenizi Değiştirmek İstiyor musunuz?" sorusunda "Tamam" ı seçin. Ve gelen şifre giriş penceresinde 2 defa yeni şifrenizi yazıp "Tamam" butonuna basın. Daha sonra formun en altında yer alan "Kaydet" butonuna basın.

- Email Adresime Gönderilen Şifre ve Nick ile Sisteme Girmeye Çalıştığımda Yanlış Kullanıcı Adı veya Şifre Uyarısı Alıyorum?

Şifre e-mail adresinize gönderildikten sonra sisteme 3 gün içerisinde giriş yapmazsanız kaydınız sistem tarafından otomatik olarak silinir. Kaydınız silindiği için tekrar aynı nick ile kayıt yaptırmayı deneyin. Ve şifre gönderildikten sonra 3 gün içerisinde gönderilen şifre ve nick ile sisteme 1 defa giriş yapın. Nickiniz onaydan geçmiyorsa üye olurken başka bir nick seçiniz.

- Kayıt Yaptırdım Şifrem Hala Gelmedi Ne Yapmalıyım?

E-mail adresinizi doğru olarak girdiğinize emin olun. Örneğin bir çok kullanıcı xxx@hotmail.com şeklindeki adresini xxx@hotmeil.com şeklinde girdiği için şifre e-mail adresine gönderilememektedir. Yanlış girdiğinizi düşünüyorsanız farklı bir nickle tekrar kayıt yaptırabilirsiniz. Eğer aynı nick ile tekrar üye olmak istiyosanız bir önceki hatalı kaydın sistem tarafından silinmesi için 3 gün bekleyip daha sonra aynı nickle doğru e-mail adresini girerek tekrar kayıt yaptırabilirsiniz. E-mail adresinizi doğru olarak girdiğinize eminseniz e-mail hesabınızın "Junk mail","bulk mail","gereksiz postalar".. alanlarını da kontrol edin. Bazı durumlarda gönderilen e-mailler bu alanlara düşebilmektedir. Bu alanlarda da yoksa programa giriş yapıp nickinizi yazın ve "Şifremi e-mail adresime tekrar gönder" butonuna basın. Hala e-mail adresinize şifre gelmedi ise geçici bir sorun olabileceği için belli bir süre bekleyin. Ve e-mail gelen kutunuzun dolup dolmadığını kontrol edin. Doldu ise gereksiz e-maillerinizi silip "Şifremi e-mail adresime tekrar gönder" seçeneğini tekrar kulanın. Bir diğer ihtimal seçtiğiniz nick uygun bulunmadığı için onaylanmamış olabilir.

- Kaydımı Sistemden Nasıl Silerim?

Sistemimizde kayıt silme bölümü bulunmamaktadır. Sistemi kullanmak istemiyorsanız hiç giriş yapmazsınız. Bize kayıtlı e-mail adresine hiç bir zaman tarafımızdan e-mail gönderilmez.

- Şifremi Unuttum Ne Yapmalıyım?

Herhangi bir programımı çalıştırın. Ekrana gelen formda "Kayıtlı Girişi" butonuna basın. Nick alanına nickinizi yazın ve sağ tarafta yeralan "Şifremi unuttum Mail adresime tekrar gönder" butonuna basın. Eğer hem nick hem de şifrenizi unuttuysanız aynı alanda yeralan "Nickimi unuttum mail adresime tekrar gönder" seçeneğini kullanın.

- Nickimi Nasıl Değiştirebilirim?

Nick değiştirme seçeneği iptal edilmiştir. "Kayıt Güncelleme" kısmından girip nickinizi değiştirirseniz hata mesajı ile karşılaşırsınız. Sadece nickinizin uygun olmadığı konusunda operatörler tarafından uyarı alırsanız ve süper kullanıcı iseniz bilgi@cikcik.com adresine bu konuyla ilgili e-mail atabilirsiniz.Bunun dışındaki istekler değerlendirilmemektedir.

- Email Adresimi Nasıl Değiştirebilirim?

Güvenlik kodunuzu kullanarak değiltirebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için tıklayın.

- Kullandığınız programın versiyonu eski...mesajı veriyor ne yapmalıyım?

Bilgisayarınızda yer alan eski program dosyasını silin ve www.cikcik.com adresinden ilgili programı tekrar bilgisayarınıza indirip kullanabilirsiniz.

- Şifremi çaldırdım ne yapmalıyım?

Sadece cikcik.com daki şifrenizi çaldırdıysanız "Şifremi unuttum e-mail adresime tekrar gönder" seçeneğini kullanarak değiştirilmiş olan şifrenizi alabilirsiniz. Ve bu şifre ile "Kayıt Güncelleme" bölümüne girerek şifrenizi değiştirebilirsiniz.Eğer e-mail adresinizin de şifresini çaldırdıysanız şu adres bir göz atın: Tıklayın

- Küfür etmediğim halde küfürlü konuşmayın uyarısı alıyorum!

Sitemizde çalışan küfür filtresinde yer alan bazı kelimeler küfür içermeyen bazı kelimelerin içerisinde yer alabilmektedir.Bu nedenle sistem hatalı uyarı verebilmektedir. Bu nedenle küfür filtresi geliştirilmektedir. Bu hatalar en aza indirilecektir.

- Kameramı cikcik.com daki programlar tanımıyor?

Sitemizdeki programları kullanırken kameranızı kullanan başka bir program olmamasına dikkat edin. Programımıza giriş yaparken bu tür programları kapatın. Bu şekilde giriş yaptıktan sonra "Bilgisayarınıza Bağlı bir kamera bulunamadı" şeklinde bir uyarı alıyorsanız ve kameranız bilgisayarınıza takılı ise kameranızın sürücülerinin bilgisayarınıza kurulumunda bir hata var demektir. Bu donanımı bilgisayarınızdan kaldırıp tekrar sürücülerini yükleyin. Özelikle win7 yüklü yeni laptoplarda sorun yaşanırsa laptopınıza entegre çalışan kameranın win7 ile uyumlu son sürücülerini bilgisayarınıza kurunuz.

- Kameram olmasına rağmen kamerayı programda açtığımda mavi ekran çıkıyor...

Programımız bilgisayarınıza bağlı başka bir video cihazını kamera olarak algılıyor olabilir. Giriş yaptıktan sonra "Kamera Ayarları" butonuna basın. Ve karşınıza video kaynakları listesi gelir.Bu listeden web kameranızı seçin ve "Tamam"(OK) butonuna basın.

- Basılı tutarak konuş butonunda hata veriyor

Ses kartınızın tanıtımında herhangi bir hata yoksa ve windows un "ses kaydedici"(Sound Recorder) programını sorunsuz kullanabiliyosanız programlarımızın kullandığı ses codec i bilgisayarınızda yok demektir. Programlarımız ses iletiminde GSM 6.10 codec ini kullanır.Hemen hemen tüm bilgisayarlarda bu codec bulunur. Hata alıyorsanız bu codec i bilgisayarınıza eklemeniz gerekmektedir.

- Oyun masalarında mesaj yazılan kısım ekranımda gözükmüyor..

Oyun programlarımı sorunsuz kullanabilmek için ekran çözünürlüğünüz en az 1024X768 olmalı. Eğer ekran çözünürlüğünüz daha düşükse programımıza girişte veya oyunda masa açtığınızda bir uyarı mesajı karşınıza çıkar. Bu mesajı onaylarsanız programımız ekran çözünürlüğünüzü otomatik olarak ayarlar.

- Bilgisayarımdan hiç bir nickle giriş yapılamıyor!

Girişinizin engellendiğine dair uyarı mesajı alıyorsanız bilgisayarınız banlanmış demektir. Veya sistemden atılmış olabilirsiniz. Bu engelleme site kurallarına uymadığınız için yapılmıştır. Bu engelleme süreli veya süresiz olabilir. cikcik.com yardım bölümünden bantest.exe yazılımını bilgisayarınıza indirerek test ediniz.


- Süper kullanıcı nedir ve nasıl olunuyor?

http://www.cikcik.com/superkullanici.htm adresimizden ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.

- Süper kullanıcı için ödeme yaptım hala süper kullanıcı olamadım..

Ptt'den ödeme: Ödeme yaptıktan sonra sitemizden ödeme bildirim formunu doldurmalısınız. Bu formu da doldurmuşsanız ödemeniz ertesi gün öğlene kadar onaylanır. Onaylanmamışsa ödeme bildirim formunu elinizdeki dekontla bire bir aynı olacak şekilde tekrar doldurunuz.

Banka'dan ödeme: Ödeme yaptıktan sonra sitemizden ödeme bildirim formunu doldurmalısınız. Bu formu doldururken havale/eft de geçen isim neyse ona göre doldurmalısınız.

Kredi kartı ile ödeme: Kredi kartı ile ödemede nickiniz ödeme sonrasında anında süper kullanıcı olur. Ödeme alındığı halde süper kullanıcı olamadıysanız şu formu doldurunuz.

Sms ile ödeme: Sms ile ödemede nickiniz ödeme sonrasında anında süper kullanıcı olur. Ödeme alındığı halde süper kullanıcı olamadıysanız şu formu doldurunuz.